Generelle spørsmål
Leveringstid
Alle våre smykker er håndlagde en og en og derfor kan noen smykker ta lenger tid å lage.
Frakt: I november og desember vil det være noe lenger leveringstid. Normal leveringstid er 2-5 virkedager.
Smykkene blir pakket inn i en fin eske.
Vedlikehold
Vi anbefaler å vaske smykkene med varmt vann, zalo og en tannbørste.
Dersom smykkene har oksydert (blitt svarte) anbefaler vi å få de renset hos en gullsmed.
Bytte smykker
Kunde er selv ansvarlig for å ta ringmål hos en gullsmed slik at man vet at ringene passer. Om det likevel skulle være feil må varen returneres innen 14 dager. Skal man ha en ny ring i rett str må man legge ved sitt Navn, Tlf nr, ordrebekreftelse og hvilken str du ønsker å bytte til.
Varen må sende med sporing.
Vi tar ikke ansvar for smykkene under retur sending.
Smykkene må byttes innen 14 dager. I november og desember kan smykkene byttes TOM 20 januar så lenge de er ubrukt.
Angrer du på kjøpet, benytt angrerettskjema som var vedlagt når du mottok varen.
Sendes til:
Marikken og Rikke Harsheim as
Svarttrostveien 19 B
0788 Oslo
Reklamasjon
Vi ser fort om en skade skyldes feil i produksjon, eller om det er av bruk. Ingen reklamsjon etter 1 år etter kjøp.
Reprasjoner (få reparert hos gullsmed Hellman, David Andersen, eller Heyerdal).
Hvert tilfelle må vurderes.