Generelle spørsmål
Leveringstid
Alle våre smykker er håndlagde en og en og derfor kan noen smykker ta lenger tid å lage.
Frakt: Normal leveringstid er 2-5 virkedager.
Smykkene blir pakket inn i en fin eske.
Vedlikehold
Vi anbefaler å vaske smykkene med varmt vann, zalo og en tannbørste.
Dersom smykkene har oksydert (blitt svarte) anbefaler vi å få de renset hos en gullsmed.
Bytte smykker
Kunde er selv ansvarlig for å ta ringmål hos en gullsmed slik at man vet at ringene passer. Om det likevel skulle være feil må varen returneres innen 14 dager. Skal man ha en ny ring i rett str må man legge ved sitt Navn, Tlf nr, ordrebekreftelse og hvilken str du ønsker å bytte til.
Varen må sende med sporing.
Vi tar ikke ansvar for smykkene under retur sending.
Smykkene må byttes innen 14 dager.
Angrer du på kjøpet, benytt angrerettskjema som var vedlagt når du mottok varen.
Reklamasjon
Vi ser fort om en skade skyldes feil i produksjon, eller om det er av bruk. Ingen reklamsjon etter 1 år etter kjøp.
Reprasjoner (få reparert hos gullsmed Hellman, David Andersen, eller Heyerdal).
Hvert tilfelle må vurderes.
